|
Với cơ chế “mua chung, bán riêng”, Siêu thị Intimex giảm được chi phí
|
Những năm qua, người dân trong tỉnh thường mua sắm ở các cửa hàng bán lẻ, chợ truyền thống hơn là ở hệ thống phân phối hiện đại như siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tự chọn. Theo Sở Công thương, mức lưu chuyển hàng hóa qua hệ thống chợ chiếm tỷ trọng 52%; qua hệ thống cửa hàng bán lẻ truyền thống là 20%; các doanh nghiệp sản xuất trực tiếp phân phối đến người tiêu dùng đạt 15%... Do đó, nhiều siêu thị lao đao không phải vì tốc độ mua sắm của người dân giảm mà do hoạt động kinh doanh tỏ ra yếu thế so với các cửa hàng bán đại lý về giá và mức độ tiện dụng. Trong khi các đại lý thường có quy mô nhỏ và vừa nên chi phí thuê mặt bằng, vốn lưu động, nhân công... thấp, thì siêu thị phải đầu tư chi phí xây dựng ban đầu, vốn lưu động, thuê mặt bằng, kho bãi, trả lương nhân viên, tiền điện... lên đến hàng chục tỷ đồng. Hơn nữa, chợ, đại lý có những ưu điểm mà siêu thị không có, như thường nằm trong khu vực đông dân cư sinh sống nên thuận tiện cho việc mua sắm, linh động theo khả năng trả giá của khách hàng, hàng hóa phong phú, đa dạng, khách hàng có thể mua hàng trả chậm... Bên cạnh đó, yếu tố thu nhập khiến nhiều người không chọn siêu thị để mua hàng. Với thu nhập của đại bộ phận người dân hiện nay mới chỉ ở mức trung bình, nên nhu cầu mua sắm hàng hóa với giá trị lớn chưa nhiều, trong khi phần lớn khách hàng đi mua hàng ở siêu thị thường có thu nhập khá.
Để thu hút được lượng lớn khách đến với siêu thị, trong quá trình hoạt động, Siêu thị Intimex đã tiết kiệm chi phí thông qua cơ chế "mua chung, bán riêng", do đó tăng được tính cạnh tranh và tính chuyên nghiệp. Các mặt hàng liên tục được luân chuyển giữa các siêu thị trong chuỗi, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng giữa các vùng miền, hạn chế tối đa hàng hóa quá hạn sử dụng. Hàng hóa được cung ứng liên tục, tạo ra sự mới mẻ cho khách hàng. Sự phát triển của siêu thị luôn đồng hành cùng với sự bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng, nhất là nhóm người tiêu dùng có thu nhập thấp. Siêu thị luôn đa dạng các loại hàng hóa, nhằm đáp ứng mọi nhu cầu tiêu dùng và tiếp cận các nguồn hàng hóa có chất lượng, giá rẻ, an toàn.
Để hưởng ứng Cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam", Siêu thị Intimex Hải Dương xin trao đổi, đề xuất một số vấn đề sau:
- Nhà sản xuất, nhà phân phối, trong đó có siêu thị, cần luôn quan tâm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Trên thị trường hiện nay, phần lớn các mặt hàng do các doanh nghiệp trong nước sản xuất đã được người Việt Nam chấp nhận. Ngoài việc vận động, khuyến khích người tiêu dùng, các doanh nghiệp phải nhìn nhận và đặt lợi ích của người tiêu dùng lên trên hết. Sự hỗ trợ của các cơ quan nhà nước cũng là một điều kiện cần thiết. Vấn đề hàng giả, hàng lậu, hàng kém chất lượng nếu không được quản lý cũng sẽ khiến cho người tiêu dùng lo ngại... Thực tế, trên thị trường hiện vẫn có những sản phẩm Việt kém chất lượng khiến người tiêu dùng quay lưng với hàng Việt.
- Người tiêu dùng cần được thông tin bảo vệ: Cần đẩy mạnh mối quan hệ giữa sản xuất và tiêu dùng, giữa nhà sản xuất và kinh doanh với người tiêu dùng. Để làm được điều đó, người tiêu dùng cần được cung cấp, tiếp cận thông tin của nhà sản xuất. Việc không cung cấp thông tin hoặc cung cấp thông tin không đầy đủ, thậm chí thông tin sai lệch gây nhầm lẫn hoặc ngộ nhận trong việc lựa chọn hàng đều là vi phạm quyền được thông tin của người tiêu dùng. Nội dung thông tin thể hiện cụ thể, rõ ràng qua nhãn hàng hóa, qua hướng dẫn sử dụng hoặc qua giới thiệu, quảng cáo trên các phương tiện truyền thông.
- Nhà sản xuất cần kết hợp với nhà kinh doanh giảm giá thành sản phẩm, bằng cách cắt giảm chi phí, hạ giá bán, nâng cao khả năng cạnh tranh tại thị trường trong nước. Hàng sản xuất trong nước nhiều năm trở lại đây đã trở thành sự chọn lựa hàng đầu của người tiêu dùng nhờ chủng loại phong phú, chất lượng và mẫu mã ngày càng được cải thiện. Các mặt hàng sản xuất trong nước có chất lượng, giá cả phù hợp và chương trình giảm giá trên mỗi sản phẩm là điều kiện để thực hiện mục tiêu "Người Việt dùng hàng Việt". Hàng nội rẻ hơn, được người tiêu dùng quan tâm nhiều hơn đang là một thắng thế ngay trên sân nhà. Điều cơ bản là nhà sản xuất, nhà phân phối có gặp nhau và đồng thuận để tìm chỗ đứng và sự quan tâm của người tiêu dùng Việt. Nhà nước cần có quy hoạch tổng thể đối với tất cả các siêu thị hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thương mại, có chính sách ưu đãi, khuyến khích đối với các đơn vị làm tốt công tác phục vụ người tiêu dùng trong cơ chế hội nhập hiện nay.
NGUYỄN THỊ HƯƠNGGiám đốc Siêu thị Intimex Hải Dương--------------
Trích tham luận tại Tọa đàm Hải Dương với Cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam" do Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy, Ủy ban MTTQ tỉnh, Sở Công thương tổ chức.